よくあるご質問
当館にお寄せいただくよくあるご質問を掲載しております。
お問い合わせの前にご確認くださいませ。
アクセス・駐車場について
チェックイン前やチェックアウト後に車を預けられますか
フロントにて承っております。お気軽にお申し付けくださいませ。
ただし、駐車場に空きがない場合もございますので、ご了承ください。
送迎はありますか。どうしたら利用できますか
天童駅から無料送迎がございます。
迎え15：15・17：15の2回ございます。送り9：30の1回のみでございます。
ご送迎は事前予約が必要となりますので、お電話（023-653-3111）にてご予約ください。
ご予約は宿泊日の2日前まで可能です。当日はお手配できませんのでご了承ください。
冬の道路ではタイヤチェーンは必要ですか
例年11月頃～3月頃までは必要です。スタッドレスタイヤの装着をお勧めしております。
大浴場・温泉について
日帰り入浴はできますか
【日帰り入浴料金】 700円（税込）
【利用時間】 平日 11:00～14:00(受付) ※土日祝日はお断りいたしております。
清掃及び設備点検等により、お断りの場合もございますので事前にお問い合わせください。
お問い合わせ先
023-653-3111（9：00～19：00）
お食事について
部屋食はお願いできますか
申し訳ございませんが、お部屋食は承っておりません。
会食場で山形牛和食膳、または山形牛焼肉プランをお楽しみください。
子ども用のメニューはありますか
お子様メニューをご準備いたしております。
3,000円（税別）～
食べられない物やアレルギーがあるのですが、対応をお願いできますか
アレルギーに関しましては、可能な範囲でご対応させていただきます。まずはお電話くださいませ。
023-653-3111
飲み放題プランはありますか
はい。飲み放題メニューもご用意しております。
90分 2,200円(税込)
10名様以上からお申し込みいただけます。
日帰りでも食事はできますか。また、利用可能な時間を教えてください
はい。ご利用いただけます。
【昼の部】10:30～15:00 【夜の部】15:00～20:00
4名様以上からのご利用で、お1人様 7,000円(税別)にて承っております。
事前のご予約が必要です、お問い合わせください。
お問い合わせ先 023-653-3111（9:00～19:00）
お部屋について
部屋はバリアフリーですか
完全バリアフリーではございません。
お部屋は入り口、風呂場、トイレに段差がございます。
車椅子用トイレはセンターホールロビー・本館2階の2カ所にございます。
部屋で食事はとれますか
朝食・夕食ともに会場食でのご提供となります。
お部屋でのご用意は承っておりません。
露天風呂付の部屋はありますか
当施設には露天風呂付客室はございません。
備品・設備について
子ども用の備品は何がありますか
小学生以下のお子様には下記の備品をご用意しております。
■お子様用浴衣
■お子様用歯ブラシ
■お子様用スリッパ
■おむつバケツ
ご利用の際はフロント（内線9番）までお申し付けください。
※子ども用の布団のご用意はございません。大人用布団を追加でご希望の場合はフロントまでお知らせください。
車椅子はありますか
ご用意しております。
館内には2台の貸出用の車椅子をご用意しておりますので、 お気軽にフロント（内線9番）へお問い合わせください。
館内施設・サービスについて
カラオケは利用できますか。
感染症対策の一環として、現在休業中です。
詳細はお問い合わせください。
エステやマッサージサービスはありますか。
【エステ】
エステはございません。
【マッサージ】
マッサージのご提供はございます。
事前予約が必要となりますので、ご用命はフロントへお申し込みください。
【マッサージ営業時間】18:00～22:00
【料金】全身もみほぐし (40分～120分)4,400円～13,200円
※別途オプション施術もございます。
オイルリフレ リンパケア＜女性限定メニュー＞ (40分～)6,600円
※別途アロマコースもございます。
ランドリーサービスはありますか。どうしたら利用できますか
当施設にはランドリーサービスはございません。
当施設より徒歩2分ほどの場所にあるコインランドリーをご利用ください。
外出・周辺スポットについて
近くにコンビニやスーパーはありますか
当施設から徒歩で約6分ほどの場所にセブンイレブンがございます。
同じく徒歩2分ほどの場所に24時間営業のスーパーもございます。
近くに病院はありますか
当施設よりお車で1分のところに、天童温泉篠田病院がございます。
ご気分やご体調は優れないなどございましたら、まずはフロントまでご連絡ください（内線9番）。
■天童温泉篠田病院
住所：山形県天童市鎌田1丁目7-7-1
TEL：023-653-5711
近くにレンタカー会社・店舗はありますか
はい。天童駅周辺のレンタカー会社・店舗をご案内しております。
詳しくは下記へご相談ください。
■ニッポンレンタカー天童駅西口営業所
住所：天童市駅西1丁目3-2
TEL：023-658-8008
受付：8:00～19:00
■トヨタレンタカー天童駅前
住所：天童市本町1丁目3-35
TEL：023-653-0100
受付：8:00～18:00
■駅レンタカー天童駅営業所
住所：天童市本町1丁目3-35 トヨタレンタリース店内
TEL：023-666-3833
受付：8:30～18:00
お問い合わせフォーム
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プライバシーポリシー
― お預かりした個人情報の取り扱いについて ―
個人情報保護に関する法律を遵守し、安全に十分配慮し適正に行います。その取り扱いは以下のとおりです。
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- その個人情報に関して適切かつ安全な管理を行います。
- それらの情報を厳重に保管し、データの漏洩・改竄が起こらないようその保護に努めます。
- 個人情報の保護について最大限の注意を払い適切な管理・対策を行い、その保護に努めます。
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